本人卖家淘宝ID:cat达也 自今年8月起,店里的宝贝持续被淘宝列为虚假交易,虽然每一笔我都进行申诉(提供物流底单以及聊天记录),并且申诉成功,但是只要店里有宝贝销量好,必定会被列为虚假交易。 终于有一个宝贝就算能提供物流底单,也被列为虚假交易,并无法申诉,必须删除;电话询问淘宝客服,也没有问出个所以然来。 就是这个宝贝:http://item.taobao.com/item.htm?id=14293078183 以下的文字,是我这3个月来,申诉以及申诉成功的记录,请看看被无辜列为虚假交易的频率(因字数限制,列举2个,剩下的我会上传图片) 1、商品ID: 14937817609 是否有举证号: 有举证号 买家昵称: 羊咩咩aptx 卖家昵称: cat达也 举证号: 0a033256_20120611_20120711 买家昵称: xiejieni 卖家昵称: cat达也 举证号: fb49a2ac_20120611_20120711 申诉理由: 淘宝小二,你好。您这边列举的5个买家的物流信息,以及物流底单我已在附件中上传,请小二明察。我店从09年6月12日开店至今,一直以诚信经营,维护淘宝公平购物环境为宗旨,有责任地为广大买家服务,我想这次出现这个问题,一定是系统出现错误,是一个误会。希望小二可以认真查看附件,并早日撤销宝贝降权的处罚,谢谢。(举证号只有2个,因为另外3个号并没有聊天记录,是买家直接拍下付款。) 淘宝回复: (邮件,旺旺,站内信) Email:wangyijia1986920@hotmail.com#您的商品id:(14937817609 )的申诉凭证我们已经收到,经过我们的核实,已将您的商品进行恢复,需要您关注1个工作日左右。同时我们会不断优化我们的处理方式,给您带来的不便也请您谅解哟。 2012-07-12 2、商品ID: 14293078183 是否有举证号: 有举证号 买家昵称: fan1986cheng 卖家昵称: cat达也 举证号: bab9698b_20120702_20120811 买家昵称: beibu0529 卖家昵称: cat达也 举证号: a9c70611_20120712_20120811 申诉理由: 淘宝小二,你好。(举证号上传了2个,剩下3个没有聊天记录哦)已经第二次说这个申诉的理由了,1个月不到,又有一个宝贝被说是虚假交易,(上一次已经证明了我的清白),于是我又来申诉了。您这边列举的5个买家的物流信息,以及物流底单我已在附件中上传,请小二明察。希望小二可以认真查看附件,并早日撤销宝贝降权的处罚,谢谢。这是我上一次申诉单的编号:999080444197。我只想说,这样莫名其妙的降权是对像我们这样诚信做生意的卖家的不公平,一个月2次,这非常影响我店里的生意。请淘宝以后避免这样的问题,真的谢谢了 淘宝回复: (邮件,旺旺,站内信) Email:wangyijia1986920@hotmail.com#您的商品id:(14293078183 )的申诉凭证我们已经收到,经过我们的核实,已将您的商品进行恢复,需要您关注1个工作日左右。同时我们会不断优化我们的处理方式,给您带来的不便也请您谅解哟。 2012-08-13 我店一直诚信经营,从没有虚假交易;我并不是被怕查,我是怕辛苦经营的爆款,无辜被列而且没办法申诉,就只能被删除,这对我店是不公平的。这么多次的申诉成功已经非常标明我店是个诚信经营的店铺,但是我不知道为什么店里总是会有宝贝被列为虚假交易,今天又有个新的宝贝被列为虚假交易:http://item.taobao.com/item.htm?id=18126740073 我明天又将申诉。 希望杭州议事厅帮我向淘宝相关人员咨询,并查询结果,为何我店销量好的宝贝老是被虚假交易,以及宝贝ID14293078183可以取消处罚,谢谢。 |