账号刚申请的没几天,收到邮件说我骗取他人财物,将永久封店。我再登录旺旺已经登不上了。后来我给淘宝打电话,他们说不太清楚具体的原因,就说是认证存在问题,让我上传户口本跟身份证资料，结果给我发的链接根本就上传不上去。再打电话还是一直说不能解封而且永久冻结,这个身份证不能再注册了。还劝我让我用其他身份证再注册。淘宝这种随意封店,而且不给封店原因,问急了就随便给个理由的做法太可耻了。希望能帮忙解决问题
我的淘宝账号：水亦韩