今天14：15借的公共自行车，大概十几分钟后还掉，还掉的时候还手拉了一下，确定没问题才走掉 。等到四点十几分重新借车，借不了，查询了下，显示14:15分的车子未还掉 。
之后拨打服务电话，打了一个小时，一直提示服务代表正忙。
五点三十几分打通了，服务人员查询了下，说车子未还掉或者被别人借走了，要等车子还了才可以。
可我还车的时候，车子明明锁掉的，难道这个没有记录，还是系统故障？为什么这个问题还要自己去承担？现在我的卡也不能使用了。我的卡号6668223。