我的淘宝ID：xiafenjun
我今年开了家淘宝店，因自己本身学会计的，所以在淘宝上发布了商品，兼职会计，兼职报税，这个商品上架有好几个月了，因自己网店刚开没有信誉，这个就一直没有出售成功过。
今天淘宝发来消息说，这个商品是禁售品，扣我12分。
我有疑问，这个商品上架这么多月了，要是不能出售，早就应该告诉我，居然淘宝在没有告诉我的情况下直接扣我的分，而且打电话过去申诉，还不让我申诉。
我希望淘宝将我的扣分去掉，请帮我处理一下。我希望淘宝在扣分前先要告诉我，这个商品存在的问题，这样我可以处理。