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问题编号:120924166066 发表时间:2012-09-24
网友(153****9785):
华数电视欺骗消费
我住丰登街西铭苑。今年3月开通的数字电视,当时预交了300元,领了一个高清机顶盒,旦到今年9月份就不能看电视了。我感到很奇怪,已经预交了300元,按21元/月,应该可以看1年才对。
之后,我打了96371咨询,才知道每月要交60元,而不是21元。我找出开通时的那张单子,看到上面列出一大的项目,就是没看到有每月60元的字样。而当时开通数字电视的时候,营业员也没给我讲每月要60元。
开通数字电视,也就平时看看新闻节目,如果当时营业员告诉要每月60元,那我就不开通了。谁会为了看下电视,每月要交60元。

 
回复时间: 2012-09-30  
9月29日,华数传媒网络有限公司回复:
经核查,该用户于2012-03-19办理了数字电视幸福60A套餐,免费获得一台高清3D互动机顶盒,套餐的服务费为60元/月,承诺使用期限为18个月。套餐的相关问题已与吴先生进一步沟通,考虑到吴先生的实际使用需求,也同意给其办理退套餐,已告知到黄龙营业厅找值班经理办理。
 
 
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