杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:120921124191 发表时间:2012-09-21
网友(158****6812):
支付宝公司私自锁定我的电脑信息
我的电脑花了6000块钱刚买的,用了才不到半个月,我这台电脑只要一登录支付宝,支付宝就把我的余额功能关闭了,而且还显示帐号存在异常,我家里两台电脑,用的是路由器,如果是因为IP问题的话,那么另外一台机器肯定也会不好使的,可是别的机器都好使,就单独这台机器不好使,支付宝私自锁定我的电脑信息,只要在那台电脑上登录的支付宝都会被关闭余额功能,而且还显示帐号状态异常,重新做系统了也是这样,我在网上也搜索了狠多关于支付宝封用户电脑的信息,谁给支付宝的权利可以随便盗取用户电脑信息之后把电脑锁定的?我的支付宝帐号:15898866812@qq.com
 
回复时间: 2012-10-16  
10月15日,淘宝客服回复:
经安全部门同事确认,当前账户的操作环境涉嫌另一账户的盗用问题,在核实期间,暂时对当前账户的余额支付功能进行了关闭,请账户持有人重新提供符合要求的资料进行核实。
同时,如果账户中有收入进入,会员可以提现到银行卡,如需消费,建议使用网银方式进行付款。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像