我的淘宝账号nbflslizi于2012.9.19登录时登陆不上，早上登陆过一次，第二次登陆时出现了登陆不上。
之后联系淘宝客服小二，说的我账户永久冻结，不予开通，我向他们询问冻结我账号的原因，他们始终回答，根据相关规定，你的账号存在违规现象，永久冻结，不予开通，却始终说不出我哪里违规了。
交涉无果，我看了淘宝网的相关规则，始终找不到我究竟在哪里违规了。
本人保证不刷信誉，不发广告，不做任何违反淘宝公平环境的事，却给我这么一个莫须有的罪名，“违反相关规定”，可我真找不到是违反了什么规定？
尊请相关部门能够帮帮我，还我账号。我只是一个小小的淘宝买家，淘宝将近两年，账号里面积累了很多的淘金币，淘宝无故冻结买家的账号，严重侵害了消费者的权益，侵犯了公民的个人财产，请相关部门能够帮助处理！谢谢！