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问题编号:120912023771 发表时间:2012-09-12
网友(158****4173):
淘宝买东西退货,账号却被冻结
我在淘宝买了比较多的东西,收到很多和图片不一样,有的还是破损的,就都退回去了。结果淘宝就查封了我的账号,导致我货物退给卖家,但是账号却被冻结,无法处理退款。打电话去咨询淘宝的工作人员还说我没资格知道冻结我账号的原因,我注册淘宝账号的时候你们也没说不能退啊,既然不能退,退了要冻结账号,你们应该说明不能退。现在我要求解封我的账号,将退款还给我。
我的账号是mitaoduo005
 
回复时间: 2013-01-29  
1月29日,淘宝客服回复:
经核实买家恶意申请退款,骗取运费险,严重影响网站秩序,账户不开。
 
 
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