前段日子在淘宝商城购买了个光盘教程，光盘播放很卡，影响使用，就联系卖家要求退货。
卖家说由于光盘内容有加密程序，防止用户恶意复制光盘内容。导致个别电脑播放不流畅，包装拆开一律不退货。
这个卖家是淘宝商城卖家，我也是淘宝老买家，以前遇到一些交易纠纷，卖家一般都能够处理的满意。我一直认为淘宝小二处理纠纷一向是很公平的。
这个交易明显属于质量问题退货（有一张光盘播放视频太卡，无法正常使用），这次交易发起维权小二也不支持退货，交易处理的让我真的无法接受。
我并不是为了这个40多元的教程在这里无理取闹，都是按照事实说话的，如果是我买家的错，我也不可能为了这几十元在这里投诉。这个不是钱不钱的问题，做为买家遇到这样的问题，淘宝小二不问事情青红皂白，就是不支持买家退货，这样让我们淘宝老买家感到寒心。
希望淘宝能为我们买家多考虑，实实在在的把消费者的利益放在第一位，不要光喊口号！至于这次交易我心里很不爽，处理纠纷的小二一次都没有联系我，就把维权关闭了。能不能退货我无所谓，我要投诉淘宝这种对消费者极其不负责的行为。

淘宝ID：txpulinsi 维权投诉编号：34001718 订单编号：152081421286213