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问题编号:120908200429 发表时间:2012-09-08
网友(158****6812):
支付宝处理速度太慢
感谢杭州网给我投诉的地方。
本人支付宝帐号:lj20120219@qq.com。之前被关闭了余额功能。但为何我每次提交凭证,每次都给我否决了。
我用过支付宝好几年了,都没出现过这样的情况。淘宝说我的帐号存在不安全因素,然后就冻结了我的财产,而且连提现功能都给我关闭了。之前客服让我上传网银明细,我上传了。但他们说不行,让我上传发货凭证,我上传了,淘宝又说不行,难道虚拟宝贝也需要物流凭证吗?我上传了我曾经充值的充值卡,还是不行,我上传了最少8个连接的凭证,你们都否决了,而且就给我回复了2个,现在我自己帐号的资金连提到银行卡里都不能了,请淘宝相关部门能否赶紧处理一下。
 
回复时间: 2012-10-16  
10月15日,淘宝客服回复:
现在提现功能和余额支付功能都是开着的,账户是正常使用的。
 
 
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