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问题编号:120908086850 发表时间:2012-09-08
网友(186****7196):
华数电视体育栏目不提示收费直接播放
华数电视体育栏目电竞全接触频道进去后不提示户本栏目需收费,直接给客户播放节目,造成客户误解为免费频道,且短短几分钟视频收费8元一集,希望可以讨回失去财产。
 
回复时间: 2012-09-13  
9月12日,华数数字电视传媒网络有限公司回复:
接单后,针对用户反映的问题,我公司已转增值业务部核实。
了解到,电竞专区是新内容上线,包含在体育包月里面,正常情况如果未订购是应该提示订购。因未对应到用户资料无法进一步确认实际情况,联系用户电话一直关机,故也未能沟通和了解详细情况。
建议有疑义可致电我公司24小时服务热线:96371。
 
 
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