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问题编号：120908086850 发表时间：2012-09-08


网友(186****7196)：	华数电视体育栏目不提示收费直接播放



华数电视体育栏目电竞全接触频道进去后不提示户本栏目需收费，直接给客户播放节目，造成客户误解为免费频道，且短短几分钟视频收费8元一集，希望可以讨回失去财产。

回复时间： 2012-09-13

9月12日，华数数字电视传媒网络有限公司回复：
接单后，针对用户反映的问题，我公司已转增值业务部核实。
了解到，电竞专区是新内容上线，包含在体育包月里面，正常情况如果未订购是应该提示订购。因未对应到用户资料无法进一步确认实际情况，联系用户电话一直关机，故也未能沟通和了解详细情况。
建议有疑义可致电我公司24小时服务热线：96371。

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