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问题编号:120902152560 发表时间:2012-09-02
网友(187****5433):
淘宝买到假货,卖家不肯退货
在淘宝上购买了一张无限流量GPRS上网卡,看介绍说此卡可以无限上网,每个月只需要5元。结果购买到家正常使用了2天可以上网,现在使用提示无服务。和卖家联系,卖家说我非法使用,可能被移动公司关闭了服务。于是我打移动客服10086咨询,客服说我的这个手机卡根本没有开通GPRS流量,也不是什么无限流量卡,只是普通的神州行手机卡。
怀疑自己被骗了,卖家介绍说已经出售,不能退。恳请淘宝网介入查询并协助退货。谢谢

淘宝ID:txpulinsi 卖家旺旺:天涯数字城

订单编号:214016006256213 成交时间:2012-08-31 18:06
 
回复时间: 2012-09-06  
9月6日,淘宝客服回复:
买家未联系过淘宝网,致电买家表示自己已经和卖家协商处理,淘宝网建议若无法和卖家达成一致可以申请退款要求客服介入,关注交易超时,买家认可。
卖家商品已下架。
 
 
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