淘宝ID:沐欣阳
我是一个刚刚毕业的大学生，在6月初时在淘宝网上卖暗黑破坏神3的激活码，因为当时有很多人在卖而且我也是在淘宝网上进的货，所以一直不知道暗黑3是淘宝的违禁品。
在6月11日时一淘宝客服来电询问我一交易纠纷的事（一个骗子在我的店铺买了KEY使用之后却说我是骗子，我申请了客服介入），此时客服告之我说暗黑3是违禁品不能在淘宝上卖，我说我一定遵守规章制度配合工作下架相关的商品，谁知老天作梗此时手机死机重启了，没过两分钟店铺就被封了，支付宝内万余元资金也被冻结。
我在淘宝开店半月有余，期间一直诚信经营，为客户提供最好的服务没多久就升到了一颗钻，期间只有一个恶意差评（买试玩激活码我发货给了他正式版激活码，回头还给了我一个差评），之前也没有任何严重违纪扣分，就直接永久冻结！我真是一时接受不了，因此事两月来精神受到了严重的打击，期间向客服打了很多很多个电话，却得到了不同的结果，有说永远也不能解封的也有说等到15天后可以解封。满怀期待等了15天后客服又说让我等90天之后在来电咨询。我已经到了崩溃的边缘，问家人要了几千块钱偿还了欠同学的钱，自己一个人在家里难受了很久。
我想问下为什么我是在淘宝网上诚信经营却换来这样的结果，没有任何解释改过的机会就把我打入地狱，而我被冻结的还有我支付宝内的资金这与强盗有何不同？为什么我要等90天而且还不知道能不能要回属于我的钱款，而很多人都是15天就解封了。这真的不公平！马云一直都是我的偶像，淘宝网也是我仰慕的企业，而谁知为何如此的不公，打了很多电话客服没有一个统一的回复。难道真是因为我手机死机了挂断了淘宝小二的电话才造成了这样的后果?
今天我实在等不下去了，希望杭网议事厅帮帮我，我因此事，实在是被折磨了很久，连警告都没给予，而且私自冻结会员如此巨额的资金，造成了经济和生活上的困扰，在多次致电与淘宝线上申诉无果之后，特地来向贵方求助，望帮我得到确切答复，如果不给予解冻这与私吞他人钱财有何异？如可解封我一定积极配合淘宝网的工作，在这恳请解决。