2012年5月18日，浙江盘石信息技术有限公司黄姓业务人员来我公司谈网络推广的事宜，当时我们明确公司对方要做百度竞价。但黄姓业务员告诉我说他们现在推出一款产品，效果比百度推广更好，百度是以文字的形式出现，而他们的产品则是以图片的形式出现，并且是客户在百度进行关键词搜索时，关掉百度后，进入其他网页，就会出现我们做的广告，而且是除了百度以外，其他的网站上面都能看到我们的广告，黄姓业务员非常肯定的告诉我签约交费后会有设计人员与客户沟通，负责设计企业产品宣传内容，以固定图文或浮窗形式展示，每次点击消费1.5元。
第二天，等我们把钱交了以后，他们的熊姓客服告诉我，我们的广告只能在他们所谓的网盟里才能看到，于是我当时就要求对方退款，对方一直采取打太极的方式来处理。
我方向熊姓客服提出上线前将产品宣传内容交我方看过认可。但是过了3天以后我在后台看到已消费200多元，我于是和熊客服联系，对方告诉我是因为她的工作疏忽造成的，而且价格由原来说好是1.5元变成2.5元。
其实“浙江盘石”给我们上线的宣传内容没有经过我们确认，设定的点击消息金额也没有经过我们认可，完全是“浙江盘石”自说自话的行为。
我们前往“浙江盘石”，要求查看“磐石网盟”平台。然而得到的答复是：“磐石网盟”平台是商业秘密，不能查看。经查，其实当时在互联网上根本还没有“磐石网盟”平台。
3个多月时间过去了，在网上的也仅仅是一个测试版的“盘石网盟”。“浙江盘石”完全是拿根本不存在的东西骗取客户钱财。
至今为止，“浙江盘石”没派任何人（更不用说技术人员了）为我们提供一丁点儿服务。 从广告上线到现在我从来都没看到过我们公司的广告，与对方交涉，老是安排基层的业务员和我们交涉，处理事情一直采取拖得态度，从未主动的解决问题。请问我要找什么部门？