淘宝账户：西西伊尚
单方面认定被封以后，连支付宝的资金也一起被冻结
起初电话过去，淘宝说店铺退款和维权的交易处理完后，等待过了15天得交易维权期限，就能解冻支付宝账户
现在已经2个月过去了 于8月23号就已经申请了支付宝解冻，支付宝说需要上传我当时的发货凭证和身份证和户口本。身份证和发货凭证都已经上传，但是户口本因为人在外地，家里也在农村，实在没办法提供。而我又急需资金，万请帮忙处理下这个问题。
单方面封店认定我是虚假发货，但是我只是开店的第一天发了几单就立刻被封了，现在2个月过去了，所有的交易记录都能查询，我也能提供我的发货凭证，我想问一句淘宝到底是依据什么将我的店铺封掉？开店一天就被封店和已经2个月还不能解封我的账户这是多大的差距？