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问题编号:120823195909 发表时间:2012-08-23
网友(158****5118):
投诉支付宝公司,无故对我永久停止服务
杭州网,你们好!我今天要来这里只是为了您们给我讨回公道!他只会说停止服务什么都不可能,除非走司法!!
经过2年在淘宝上购物,还有多次的信誉,我的支付宝认证成功了,店铺还没上传宝贝,花了好多钱在淘宝上购买产品。
在一次转账失败的情况下,一个支付宝邮件给我震惊了,说我的账户存在不安全的因素,支付宝公司将对我永久停止服务,也就是说我的账户永久本停止使用。我打了多次支付宝公司电话,但是还没问清楚情况,客服们只是说我的账户存在不安全因素!
我账户才刚刚注册了几个月,为什么被停止服务呢!
如果要说交易问题的话,我只有1个交易,就是朋友转8元给我的转账的。还没成功。其他的问题我真的想不出,问了客服只会重复的说您的账户存在不安全的因素被停止服务,我证据什么的都不用我提交就这样的停止了,我心痛啊。
我之后要走淘宝生活啊,最后就这样被毁掉了!
你们要给我做个公道!
我的支付宝:cinaonao@163.com 淘宝名:呲闹闹
 
回复时间: 2012-09-25  
9月24日,淘宝客服回复:
经安全部门同事确认,该会员的支付宝账户cinaonao@163.com与另一个支付宝账户的操作环境一致。另外的一个账户由于存在多个涉嫌炒信和欺诈行为的投诉,会员都未能提交有效的凭证,支付宝最终对该账户终止了服务。 
当前账户cinaonao@163.com与之操作环境一致,考虑账户风险问题,无法为之提供服务,请会员谅解。
 
 
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