我是华数宽带的老用户，自2002年使用至今。起先可能用户不多，网速服务各方面还可以。但在用户不断扩大的情况下，华数宽带的后续工作却没有跟上，导致故障不断。前几天发生的事更让我们无法容忍。
2012年8月初，因为时常登陆不了股票交易网致电我的证券公司，被告知证券公司没问题，并友好提示用电信宽带，我一直没往心里去。期间断断续续也能上，总以为是不是我的电脑有病毒，还专门提了电脑去数码港求帮助。
8月16日仓基新村大面积的网长时间连接不上，与客服联系说这情况已经有段时间了，他们正准备更换交换机，让我们等到明天下午。期间多次与客服电话联系反映，都说在维修中。可一直到21号网络都没正常过，在与客服联系后这长长的6天时间他们都在干什么？
在忍无可忍的情况下，我们赶往曙光路营业厅进行交涉，并提出2个解决方案：1、提前终止服务，2、在服务期内再延长半年。
理由1、对于覆盖面积这么大的服务企业，在电话上报故障的6天时间里不作为，说明内部管理的缺陷已经长期形成。2、我们是专业炒股的，在这期间的损失无法估量。
为了让华数宽带的领导们引起重视，我们希望通过“杭网议事厅”平台给以说法。有许多时候我们能将就就将就着，可是既然已经上门交涉，就一定要有解决的方法和态度。这也是我们的一个态度！