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问题编号:120820173329 发表时间:2012-08-20
网友(186****5833):
淘宝只有一次申诉的机会?
我的淘宝店铺突然提示说虚假交易被查封,但是我的交易都是客户的真实交易。
然后我申诉,提交了举证和旺旺聊天记录截图,但是入口处并未有说上传快递底单,就没上传,结果申诉失败。
我打电话给淘宝客服,说只有一次申诉的机会,所有的聊旺旺聊天记录都有的,就无故的判定我是虚假交易,并且无法再次申诉,希望能帮我解决下。

我的旺旺号:爱尚养生坊
 
回复时间: 2012-08-29  
8月28日,淘宝客服回复:
“爱尚养生坊”该会员的申诉,经核实该会员名无任何交易产生过,请重新确认用户信息。
 
 
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