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问题编号:120817194073 发表时间:2012-08-17
网友(134****0983):
淘宝没有任何提示直接封号
ID:tb_6000983
8月6日早上,本人正在用旺旺与一个顾客进入交易聊天,突然旺旺下线,聊天也终止,本人开始以为是网络问题,打开旺旺尝试登录,提示:你的账号存在安全问题,系统暂作限制登录处理,
当时真的还不知道是什么回事。即时打淘宝咨询服务电话咨询,客服给我的回复为:不包月,不限流量的商品就是禁卖的,IP服务器也是禁卖的,任意一个都会受处罚,对此是永久封号。我多次向客服解释,保证以后停止发布类似商品,但还是说这是永久封号的。
本来发布的为IP服务器软件,(商品标题包含:不包月,不限流量,IP隐藏,IP解除限制),淘宝出售IP软件此类商品的何止数百家,难道就是因为我的不包月,不限流量就是错了吗?
IP服务器,并非什么枪支弹药之类,也许是我对淘宝发布商品规则不够深入,就算是我发布商品错了,也只应是说商品删除处理,或者严重点的就扣12分停止发布商品处理,现在没有任何提示,直接给我封号,对此确有不服。
本人一直专职经营淘宝,用心诚信经营,真实交易,辛辛苦苦经营了1年多的店铺,好评率99.5%以上,钻铺信誉也快5钻了,旺旺账号数百个好友都是我的忠实客户,一年的经营、一年心血,没有任保提示、任何警告,直接封号,现在什么都没有了,业也失了,为此困扰了数日,恳请解决。

淘宝被称亚洲最大、最安全的网上交易平台,如果这样直秒杀一个诚信的卖家,连错改的机会都不给予,如此的话,怎样能让卖家们对淘宝得到信任……,恳请给予解封,谢谢!
 
回复时间: 2012-08-29  
8月28日,淘宝客服回复:
商品ID:16696003263,商品标题:国外受IP限制的网站网页登录不包月|不限时|不限流量永久使用
根据《发布违禁信息认定和处罚规则与解读》发布破网、翻墙软件及vpn代理服务账户扣48分(永久冻结)
http://a.taobao.com/detail/2011/01/18/437609/1.php
 
 
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