交了钱没办成联通宽带，最后还只是轻飘飘的造成的不利表示道歉，可是因为办这个联通，我退掉了电信宽带，如果知道联通装不了，我不可能会去停掉电信的，现在电信我装回去了，可是电信收了100元初装费，联通公司，你不仅仅给我造成不便，还造成了我的损失，这事该如何解决？另外，再次明白了国企的作风，就是官僚作风，收钱在营业厅收，那么退钱，你还是再来跑一趟吧，我本可以这两趟都不用跑的。