您好！
我家是西湖区一老小区的一梯三户的中间户。走廊为T字型。T字的横向两端分别是两户邻居家的大门，楼梯口正好在T字的中间。
我家的卫生间的窗户冲着走廊。其中一户邻居在楼梯口和我家卫生间窗户之间建了一个防盗门，从而将走廊的一部分（即T字形的横向右侧）都圈起来了，同时也将我们的一半卫生间窗户圈了进去，光线自然也被档了。并在我家卫生间窗户底下设了鞋柜。一些杂物堆在鞋柜上挡住了我们部分窗户。

请问这种情况，邻居的这个防盗门是否已经建在了公共面积上，属于违章建筑？是否应当拆除？
那个鞋柜建在我们的窗户底下是否也不合理？因我们多次与他们交涉都被拒绝，包括社区领导跟他们联系他们也拒绝了，是否有哪个部门可以管这件事情，还是必须走诉讼途径？
谢谢！