我们是来自马来西亚的旅客。前晚 （8月6日）在杭州一家KTV (Rose Club-玫瑰园酒吧，杭州市湖滨路46号西湖国贸中心二楼）消费时遭遇敲诈，总金额是1万4千7百元人民币。
我要投诉的内容有：
1、他们强制消费，随意将饮料、果盘、小吃等送入包厢，而从不询问客人是否需要，最终一并都计入我们的消费项目；
2、他们标价不明，在最终结帐时候才告知我们一杯果汁600 - 700元，这样的漫天要价让我们觉得很不合理；
3、他们在经营过程中存在许多不合理的现象，我们会进入该KTV首先就是由于出租车司机哄骗拉客，并陪同我们进入包厢；
另外我们对于最终的结帐表示不认同，该KTV就强制我们付款，并限制我们的人身自由。在这家KTV，我们最终消费14,700元，(14,000元分两次（4,000+10,000)刷卡以及700元现金）。他们也不给我发票与签卡单据。
我希望杭州的有关部门能够就以上情况进行调查并给我回应，谢谢！