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问题编号：120801175227 发表时间：2012-08-01


网友(158****9001)：	投诉华数宽带一个月断二次，每次一周



一个月断二次，每次一周，半个月没通却花了包年费，打服务电话被告知为预开通状态，为什么一个多月还是预开通？预开通就可以随意断线吗？

回复时间： 2012-08-10

8月9日，华数传媒网络有限公司回复：
首先对于故障期间给用户造成的不便我公司深表歉意！接单后，我公司已于8月2日安排工作人员上门处理完毕。相关情况已向用户解释、说明，建议关注网络使用情况，如有异常可直接联系我公司24小时客户服务热线：96171.

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