杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:120801154556 发表时间:2012-08-01
网友(138****4578):
红星大酒店3层鑫座被迫消费5000元
我是外地游客到杭州旅游,7月31日晚我在西湖边单独游玩,一个黑车司机说下班拉私活30元带我绕西湖一圈,我本能拒绝,但他说是为了赚点外快,看他诚恳热情,我勉强答应,留了名片。在绕西湖的过程中因为他热情介绍取得了我的基本信任,然后他说带我到他“表妹”家去买茶叶,在龙井村买了800元茶叶。然后我让他送我回酒店。
在回酒店路上,他给我介绍酒吧,我说不去要回酒店,于是改说有陪聊的酒吧,包间100元,浙江大学生陪聊100元。一边热情说着一边把我拉到建国南路280号杭州红星文化大酒店3层的鑫座(应该是KTV)。我想在聊吧消费个2、300元没什么大问题,正好也可以多了解下杭州的风土人情和旅游景点,于是就没有多想。进了一个最小的房间后上了一个果盘和一份小吃拼盘,这个司机就找借口离开了,这时就有不认识的服务生要了200小费。小姐趁我不注意自行点饮品、食物,小姐和公主轮流陪我喝酒。因为我唱了3首歌之后发现未经我允许一直在不容分说的上各种饮品食物,要求结账离开,这时他们领班、经理、小姐、公主反复轮流进房间,也没有结账单,直接说是大约7、8000元的消费。我大吃一惊,这时我才发觉陷入了圈套。我给司机打电话,结果对方是个女人接电话先说没这个人,但是我听到了电话里有男人说“姓吴,口天吴”,女人改口说他下楼吃宵夜了。这时KTV公主和小姐看我打电话已经着急,急忙说经理可以打折。经理又反复3、4次进出我房间,最后说打折要4600元。我为了尽早脱身无奈只能答应,下楼叫一个大个保安“陪着”我去柜员机取钱,保安又加了200元,我不敢反驳,最后交给保安4800元。我在不到1小时的时间里吃了一点果盘、一份辣鸡爪小吃、喝了大概2-3瓶本地啤酒、唱了3首歌,2、300元的东西就前后被逼买了5000元的单(里面包括服务费)。
我事后才发现,小姐故意趁我不注意陆续点食物、小杯饮品,小姐什么时候点的东西我都没看见,后来我才看到小姐打开一袋好像糖果的食物拿出一个后就放在了一边(当时我在唱歌)。我回到旅馆上网查才知道我遇到了一个酒托团伙。
我于炎炎夏日专程到杭州来旅游,恻隐之心让我信任司机这个杭州人,但是这种恶意设圈套欺诈消费者的行为让我这个外地游客深受伤害,留下了不可磨灭的恐惧记忆,精神上的气愤和恐惧完全压住了西湖美丽的风景印象,这种恶行严重抹黑了杭州城市形象!
 
回复时间: 2012-08-10  
8月9日,上城分局12315回复:
经我工作人员多次与杭州鑫座娱乐有限公司负责人协调,最后,该公司同意退还给投诉人3500元,对此,投诉人表示满意。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像