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首先感谢有杭网议事厅这个平台，让我了解到了我从支付宝客服那永远了解不到的东西，也很感谢支付宝公关给予的答复，但我仍有问题不明白！

2012年7月6日支付宝将我账号封掉，我7月12日才知道的，而支付宝在封前封后都没给过我任何通知。两次致电问原因都不给予回答。非常气愤，因为我使用淘宝和支付宝已有5年，规规矩矩，不做任何违规之事！多以一气之下找到杭网议事厅来投诉。

我的投诉编号是：120713201911，发表时间为2012-7-13

支付宝于2012-7-27给予回复，回复如下：
7月27日，淘宝公关回复：
根据支付宝安全部门对该账户以往操作记录的综合审查，该账户与另一支付宝账户的操作环境一致，且另一账户中存在被投诉的交易尚未处理。
因此，还请会员提交账户持有人的双证及近期交易的资金来源凭证，说明账户的使用情况，以便我们进行核实，还请会员配合。
根据《支付宝服务协议》，出于对账户安全的考虑，交易核实期间，账户将处于监管状态，还请会员谅解。请会员提交相关的资料后，我们会对账户继续进行核实。

对于这个回答，我有些不能理解，希望杭网议事厅能继续帮助我：
1：先不管有个没有那个支付宝所说的有问题、有投诉未解决的支付宝账户存在，但我想知道，我与你们说的那个支付宝账户有交易么？有任何形式的往来么？
2、至于我会提到上个问题，是因为我知道，我的支付宝除了我用我农行借记卡还信用卡的钱之外，我不会用支付宝做别的事情；而我所购物的卖家不可能跟我在一个环境下进行操作，这些神奇的支付宝不会查不到吧，那为什么还要私自封我账号呢？是我的支付宝账户存在问题么？
3、我之所以这样纠结这个问题，我是因为对我自己很有信息，我只是借用这个方便的平台来提高我的生活质量，绝不会用它来做点什么不合适的事情，也正是因为如此，我使用支付宝5年，黄钻全好评买家。
4、支付宝继续让我提交东西，但是还是那个问题，支付宝有什么权力让我提供，请您出示凭证，如果有相关司法机关授权，我马上提供。因为任何一个公司要调查用户问题时，尤其需要用户提供除身份证以外的其他东西时，都应该有公安或者司法机关陪同，或者开据的证明。

再次想说明，我会配合支付宝，只是想弄明白一些问题，维护好我们消费者的权益。支付宝能封锁账号，就肯定能知道我有何操作，希望您看看我的操作中有没有和有问题的账户任何联系，我自己确信我没有。如果想继续核查请提供相关公安机关的授权。
还有谁也不会只在一个电脑一个环境中进行操作，如果因为这就封账号，然后核查，那大家岂不是要被封N次！