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问题编号:120728175960 发表时间:2012-07-28
网友(152****0866):
真实交易被淘宝误判虚假交易,还扣48分
本人淘宝ID:星一语 ,QQ:11514708

本人每一笔交易100%都是真实交易,第五代充值软件每一个订单都有充值记录,我也了解像皇冠,金冠的,卖同样的东西,虽然价格标的高些,为什么他们还可以正常开的,而我要封店,本身就做亏本的生意,还要给淘宝封店,对一个新手卖家,什么也不提醒就直接给封店,淘宝的做法太令人作呕,从开店至今,重复铺货的有两件,什么修真点卡,一件都没卖出,淘宝提醒,我就删除了,另一个是Q点,重复铺货,淘宝提醒,我也马上删除了。在淘宝上无任何违规记录,诚信卖家,淘宝说我(虚假交易),虚假交易包括是互刷,我从没互刷过,如果有互刷过,我店麻烦淘宝客服人员给我封永久的,而不是封2个月,身正不怕影子歪。我店主要是卖Q点,刚开始生意清淡,淘宝Q点的下限是0.35元,我的Q点,卖的是0.69元0.89元,价格比我低的很多人,而且像50Q点我卖的价格是4.37元4.47元,100Q点我卖的价格是8.87元8.97元。淘宝设置Q币的下限是0.75元,Q点的下限是0.35元,我卖的都是Q点,我的价格不算太低,新手卖家开店不容易,价格高的话是没人去买,如果对规则有什么不了解,有什么问题可以提醒或者警告一下卖家,而不是直接扣48分和封店如果就因为我Q点的价格低,淘宝也不跟我提醒,如果知道,我肯定提高价格,对于淘宝的做法,令人作呕,我真的是无话可说。每一笔都有交易凭证,第五代上都有,需要的话,上传给315客服人员看。淘宝客服人员申诉上叫我提供他们点名的10位卖家的交易信息,第五代充值软件上有记录,就一个一个的找,找好了,淘宝也不跟我审理。08年有一起投诉淘宝,在淘宝买东西受骗,去315投诉,打了2万多字,315客服人员有跟我处理好。315客服人员是公平公正的,能处理好这件事,淘宝真是专门抓小店的封,真实交易的也当虚假交易来处理,为什么不去抓信用高的封,把新开小店的大多都封了,把卖家全当傻子看待。刚才查看了下,第二条,您的严重违规扣分达到或超过48分时,将被处永久封号。XX淘宝,别欺人太甚。诚信交易还永久封号,还有王法吗。这个不处理,我就是投诉到哪里,都要淘宝网给我个说法。


关于重复铺货:
8、 网络游戏虚拟商品类目下,QQ币及QQ游戏货币,允许单个和多个分别发布,但以多个发布的次数不能超过5次。

我网店刚开用第五代,点卡直接上架,上架50多件点卡,不知道上架的有2件是重复铺货的,经过淘宝提醒,我也都下架了



关于虚假交易:
(一) 虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的,每次扣九十六分;

(二) 除第一项规定的情形外,虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上且虚假交易笔数四十八笔以上的,每次扣四十八分;

(三) 其它虚假交易的,每次扣二十四分。

(四) 通过不正当方式提高商品销量的,每次扣六分。

这个是第四条,扣6分,而不是直接封店,扣48分
 
回复时间: 2012-08-16  
8月16日,淘宝客服回复:
目前淘宝核实到您与思思1529,pwg19790507,green_r,peipei55920,yangguang2150,luojinlong128,sos86906601,蓝缘幽梦,咖喱饭1990,三叶草0215等买家存在虚假交易行为。 
建议:如果您尚有进行中未完成的虚假交易,请妥善处理,关闭交易,如后续仍完成交易并产生评价交易评价,可能会被淘宝再次处罚。 
如果您对此有异议,可提供与思思1529,pwg19790507,green_r,peipei55920,yangguang2150,luojinlong128,sos86906601,蓝缘幽梦,咖喱饭1990,三叶草0215的旺旺沟通记录和发货单原件进行申诉。
 
 
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