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问题编号:120728165567 发表时间:2012-07-28
网友(137****3705):
普乐迪团购欺骗客户
我在手拉手网团购了黄龙店普乐迪的,说是“每张拉手券享受普乐迪量贩KTV欢唱套系一份(仅限黄龙店使用);
拉手券于2012年07月03日(周二)生效;
拉手券有效期截止至2012年08月03日(节假日通用);
营业时间:10:00--次日凌晨07:30;
为了您更好的消费,请至少提前1天预约,预约电话:0571-88103111,预约时无需出示拉手券密码; ”
可是我现在联系了人家却说周末要3天前预约,还有据我所知一般黄金期或周末是不给预订的,一般是有直接去门店等的,现在他们经理却告诉我说包厢预订完了,说白了就是不想周末让我们团购的去消费,如果真这样可以不要发布团购的不是吗?还有我的券8月3号就截止了,她们却说没有周末都不行,那是不是我的券也要报废??现在如果我直接去门店正常消费就有包厢,太欺负消费者了,态度还老老差,是不是没人可以管理了。忘相关部门给以帮助
 
回复时间: 2012-08-13  
这位网友你好,已派记者跟进报道了此事。根据“拉手网”的说明,过期未消费的团购券,有“自动退款且不收手续费”的相关条款,注明团购券过期20天后,会为未消费用户办理自动退款,充值到相应账户以便下次直接充抵现金使用。

 
 
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