2010年5月，上海雪域奇正杭州公司推销员向我和老婆推荐保健品，称其有提高免疫力，治疗心脑血管等疾病的功能。当时相信了，并先后花费3万余元，想提高免疫力。平时她身体很好的，一般的感冒也不吃药，但是今年3月老婆在医院查出子宫内膜样腺癌，医生说是药物反应。现在想退1万多元的货款和未拆封的药品，但公司拖延时间不予理睬。
想询问一下，这个单位有没有资质的？这样的情况该如何处理？希望相关部门能给予解决。