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问题编号:120723214067 发表时间:2012-07-23
网友(152****9833):
淘宝无缘无故封账号,还给消费者下套
【投诉】20号收到邮件通知账户存在安全问题,打电话问了小二,说是被盗号了,让我去升级安全措施。我绑定了手机申请了登陆保护后,今天又收到通知,说是发布了违规宝贝,账户被封。打电话又问了小二,让我去注册一个新的账户。问题来了,20号之后绑定的手机号不能使用了,直接导致新账户无法绑定手机,升级安全措施。再问小二,说是违规的宝贝其实20号就发布了,只是才查出来。我就搞不懂了,淘宝所谓先进的系统,怎么要3天之后才发现违规宝贝。既然知道是被盗号了,还封号,还不让申诉。前面的小二让我去升级安保更是直接导致手机号码不能使用,新的账号没有任何安全措施。淘宝就是这么下套玩消费者的么? 账号 mickeysjtu
 
回复时间: 2012-08-03  
8月3日,淘宝客服回复:
我们查看卖家出售的是违禁品(隐形透视眼镜),宝贝描述中写明?可透视衣服/普通麻将/扑克/牌九/陶瓷/筒子等。情节严重,账户不予开通。
 
 
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