本人在2011年1月1日起办理电信宽带包年业务，至2012年1月1日到期停用，改换成了华数宽带。
昨日，突然接到电信业务员电话，说由于我到期后未到营业厅办理销户，必须缴纳四个月400多元的包月费用，加上30%100多元的滞纳金。
问题是，本人在停用电信网络的半年多期间，虽有接到过电信电话要求办理销户并归还安装时免费赠送的猫（当时省外出差，不便办理），但从未接收到过从电信方发出的任何形式的收费提醒。
他们的理由是，我在签协议的时候没有看清条款，是我的问题，他们没有义务提醒。但是我协议中包年到期后的操作方式那栏分明是没有在“按包月形式收取费用”上面签名的，而且即使电信方要收取任何费用，也应该在需缴费的前一个月发出通知吧。但是他们在此期间没有任何催缴单或是任何缴费提醒，却等到四个月后才突然通知，还要交滞纳金，又有何道理？这不是运营商对客户的霸王条款么！ |
