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问题编号:120720125882 发表时间:2012-07-20
网友(186****2762):
淘宝系统误判降权,不支持申诉
淘宝ID:xiaotuotuo20
被降权宝贝ID:18548428941
此宝贝于2012年7月9日上架,并且开直通车,于2012年7月20日降权,期间推广费用1万元。 降权后打淘宝客服电话说由于单号被重复使用30多单,不支持申诉。我想问下,我每天发货的单子都是连号,被降权后根本不支持申诉,我这里有所有已发货300多单的底单,如果里面有问题的物流单号请淘宝列出来,我会提供物流发货底单,旺旺聊天记录,并联系买家核实,有必要可以联系收件员及收件公司核实本人为真实发货,其他卖家填单盗用本人单号之类的,请淘宝核实双方谁能提供物流发货底单,本人单号根本就没有外流和其他卖家共享。系统降权误判,连申诉的机会都没有,让我们十多天的推广费用打水漂。等30天恢复后,我们的销量都没了,我们的推广费用谁来承担呢?
 
回复时间: 2012-08-03  
8月3日,淘宝客服回复:
商品id:(18548428941 )之前的申诉凭证我们已经核实,商品确实存在不规范的情况,因此无法帮助恢复。
建议将商品删除。同时可以进入搜索官方论坛学习,里面会经常不定期更新些有用的知识。
 
 
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