从7月5日傍晚开始断网,错误提示为678,打96171报修。 7月7日早上恢复,傍晚继续断网,7月8日早上修复,到了傍晚继续断网,继续报修,到今天(7月9日)早上修好了。 热线客服态度没问题,关键是华数宽带的线路维护不给力。我是预付费包年客户,难道就让我在不停的断网和修复之间使用???难道5天不能正常使用都是不可抗力造成的???是不是跟社会流传的一样,收了钱就可以不予理会了???莫非是华数宽带歧视我这个农网客户,就是让我用这种打个雷下个雨就会断网的线路???如果不是,请给我一个合理解释和保证。谢谢!!! (注:我在96171上也要求过给我个回复,但是貌似人家牛的很,就是不告诉网络故障的原因和彻底解决的办法。) |