2007年开始使用淘宝至今目前为淘宝三钻买家，2009年至2010年曾开过短暂网店，2011年不再经营网店出售任何商品，2012年7月5日下午还有淘宝买过东西付过300多金额，7月6日凌晨0点33分同一分钟内收到二条淘宝邮件，一为帐户被盗冻结，二为帐户存在恶意欺诈行为被冻结。
7月6号与淘宝客服沟通近一个小时，先是说我存在给淘宝的个人信息虚假问题，问题是07年至11年这四年中都不存在我有这个问题，而且是本人是通过淘宝实名认证的，身份证是以传真件形式传至淘宝方，在五年里除了按国家要求换代升级不存在遗失，身份证号有过变更问题，通过认证后再来否认不是很奇怪，再是问客服人员，恶意欺诈，我一个买家与卖家都是100%好评的三钻会员，而且有2年没有做过卖家，以一个纯买家身份，从不存在恶意退单、逃单，在冻结我帐户当天还向卖家购买过三百多商品的买家能存在什么恶意欺诈，向淘宝询问具体违反哪一条或什么原因，如果是因为给淘宝的个人信息有虚假那为什么不与我这个当事人核对，客服以商业机密为由不给任何解释，而且是永久冻结。