我住余杭区乔司镇吴家村，家里已有光纤接入。因原先4M宽带即将到期，6月28日在杭州电信10000号咨询到2000元可办理20M包年，于是去乔司营业厅办理，被告知必须办理2只手机业务才能开通。
办理不成后，于7月3日我再次打10000号咨询由工号2088接头，确定2000元包年业务是有的。
次日7月4日，工号83106电话打来，告知办理20M宽带无法包年，需要400一个月，或者办理手机业务，否则无法办理。
为何同一个地区收费截然不同？
虽电信承诺24小时内联系，可目前近一周都无法解决。每次到最后办理员手里都已需办理增值业务为由，拒绝客户正常办理业务，到底是管理问题还是坑害百姓。要不然你们2000元包年20M的套餐就不要出来，出来了又阻止客户正常业务办理。地方霸王条款。请有关部门严查。