杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:120703221347 发表时间:2012-07-03
网友(158****4573):
淘宝莫名封我账号,冻结我7300元资金
2012年6月27日发现帐号zhup506被冻结,联系淘宝客服多次,说给申请开通24小时帮助没完成的交易进行退款,但是28号却说不能开通,理由是我影响了淘宝诚信,说我恶意竞拍商品。

这里我解释一下,我最近听说淘宝上买东西很便宜,所以就去尝试,而且我习惯按价格从低到高排列,所以我拍的都是价格最低的宝贝,由于看价格相当低,所以我就拍的比较多,但是卖家不发货,也不联系我,我主动联系却联系不上卖家,所以就申请退款,造成交易关闭。

我没想到就是因为这样交易关闭造成了我的帐号被封,实在无法理解,就算你有再多的理由,也要提前通知一声,也要说明我哪里做错了吧。

目前我的淘宝里还有多笔交易,金额在7300元左右,卖家都没发货,我想申请退款也不行,联系淘宝多次都不能帮我解决,意思这钱是拿不回来了,这可都是我们工薪阶层血汗钱啊,而且其中还有无良卖家没有发货却做出发货的流程,按淘宝流程,这笔钱就会自动打款给卖家。

联系淘宝多次,都无法帮助我解决问题,只能求助,不然我的7300元都拿不回来了,请尽快帮助我拿回被冻结的钱,谢谢。
 
回复时间: 2012-07-13  
7月13日,淘宝客服回复:
7月6日已联系会员告知暂时开通一星期,处理退款,后续重新监管。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像