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问题编号：120617184686 发表时间：2012-06-17


网友(132****4877)：	淘宝误认虚假交易扣我分



因为本人住院，没及时处理已付款订单，被淘宝误认虚假交易被扣48分，要求撤消扣分和强制实名认证。请去核查1个月来购买的近2百位买家是不是来刷信誉的小号，如果是虚拟交易，怎么之前有100多位买家成功交易并评价。请恢复我账号。我的旺旺号：四大坑爹

回复时间： 2012-06-25

6月25日，淘宝客服回复：
经核实处罚无误，如果有异议，可提供与gyhycf,gdj_dean,femmefatale9,晨光夜雨,lulu6345127,jinshangyu00,emissary55,huang381196,re何昌盛,applefc的旺旺沟通记录和发货单原件进行申诉。
申诉路径：http://service.taobao.com/support/main/help_quick.htm?q=%25E8%2599%259A%25E5%2581%2587%25E4%25BA%25A4%25E6%2598%2593%25E7%2594%25B3%25E8%25AF%2589
淘宝规则虚假交易：http://a.taobao.com/detail/2011/01/18/437637/1.php

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