ID：lfyzgodyuanzui
六月初在淘宝销售暗黑破坏神3的激活码。期间还不了解该商品为未审核的会被判定为违规商品。在8号遭遇骗子买家的恶意退款之后，我上传了诸多证据，并且在11号申请了客服介入。十二号收到来电说我的款项要退给那位什么信息都是假的买家。并且还要对我进行处罚。当时那位客服的大意就是不管我有没有道理都是错！而且钱款还要判定给骗子一方。我气愤辩解了一阵子之后无果。然后下午两点左右我的淘宝账号就被查封。注册邮箱收到邮件说我因为“骗取他人钱财”的违规被封号。为此多次在淘宝线上申诉入口提交申诉，一直没有得到答复。所得到的回复邮件都没有做什么解释，内容都是“经核实，你的账户存在严重违规行为，不予开通。
从销售期间到被封我的账户一直没有因为违规被扣分或警告，也从未欺骗过任何的消费者。为此我多次致电淘宝客服解释与求情，但是对方一直重复无法开通。
被冻结的还有与该ID绑定的支付宝。支付宝中尚有交易中的货款和余额三万元左右淘宝不予解冻。致电客服也表示不是很清楚，为此心急如风，15号晚上十点多我又致电淘宝客服，依然没有准确答复。
我表示既然账户被封、那么至少支付宝要还给我，我销售的商品虽然违规但是也不至于没收钱款吧 而且不存在任何的欺诈。数额如此巨大，也不给予明确的答复。这对我来说并不是一笔小数目，而且这笔钱也不是我坑蒙拐骗而来。虽然违规但是并没有犯法，而且也是帮这些付款的买家的需求而代购的。13日那天咨询时候其中一位接听电话的客服居然告诉我所有成功交易的单子我都得给买家退款才能解冻支付宝。如果这样的话我支付宝里的钱全部栽进去了都不够。淘宝这样的作法与私吞他人钱财何异。15号晚上淘宝客服告知要等工作日周一去询问相关负责的人才能知道。但是我心中忐忑不安，我表示如果期间有退款的交易我都可以退款，交易完成后有15日的维权期，等所有交易都结束后，在15天维权期中有新的投诉什么的我都愿意积极配合退款之类的，但是过了这个维权期我的支付宝账户一定得要解封。
对此客服没有给出答复，我实在无法理解为什么淘宝现在就这么的一言堂，丝毫不同情中小卖家。短短数个小时就能给别人封店的处罚。连警告都没给予，而且私自冻结会员如此巨额的资金，造成了经济和生活上的困扰，在多次致电与淘宝线上申诉无果之后，特地来向贵方求助，望帮我得到确切答复，如果不给予解冻，或者解冻的前提是给所有的买家退款，这与私吞他人钱财有何异？为此困扰了数日。恳请解决，谢谢了

暗黑破坏神3是美国暴雪公司开发的一款游戏。并非什么枪支弹药之类，销售期间一直兢兢业业，被封后了解到扣分只有12分的。不明白淘宝为何就扣了我48分。并且还说我骗取他人财物，分明是别人恶意退款骗取我的财物才对，对此甚为不平与愤慨。如今该损失的也损失了，居然连我的老本都要吞去，如今感觉非常的无助。已经连续数日没有休息好了。