关于店铺的一些事情，电话解决不了，故特地坐车到杭州淘宝公司解决，但是就是这样淘宝直接处理人员就是不出面，把我晾在公司大厅，一直不出来。我从6.4号下午2点一直到现在6点38分，还没有见到具体解决人员，前台直说她已经通知了，其他不管。