通过我爱我家三塘店购买位于东新园的房子
2012年4月23号晚，在我爱我家公司总部签订合同等文件；
4月25日，带齐所需个人材料，到杭州银行西湖支行办理贷款手续，并付清首付款37.5万；当时银行人员告诉我们，我们个人需提交的材料已经全部收齐，缺我爱我家公司的房屋评估报告等材料；
4月26日-5月21日 期间打过两次电话询问贷款办理情况，中介一次说快了，一次说正在办理中，且态度十分恶劣；
5月22日 打电话给我爱我家总公司客服，本意只想投诉中介服务态度大变，哪知道一投诉才知道：原来在这近一个月时间，我爱我家公司因为办理权证的孙兢育的工作失误，将本应第二天就去做的房产评估，足足延迟了近一个月仍未发现，也就是说，我们的近40万血汗钱，在我爱我家公司的户头，平白无故躺了近一个月！！！也就是说，如果我们今天不打投诉电话，我爱我家公司还有可能更加无限期的延长我们的贷款流程，因为他们根本没发现漏了我们的房产评估；
5月22日-5月25日 我爱我家公司在发现这个漏洞之后，道歉态度尚可，说给我们加快办理流程。

我爱我家公司强调出这种错误的事情的几率是很小的，但出在我们身上就是100%，作为一个公司，可能三、四十万是小钱，可对于我们来说，那可是父母亲戚那里到处凑的，甚至有部分还要付利息，这一个月的时间产生多少费用？？？
况且，买房前我们就跟中介再三嘱咐，稍稍帮我们加快些流程，因为我们要做婚房，要装修，我们现在住的房子也马上到期，可能日程非常的赶！！！！！
5月25日至今 当银行审批通过，我们去签字后，因为已成了既定事实，房子我们也不可能不要了，我爱我家公司态度立马180度大转变，对于赔偿问题一拖再拖，态度也是一副：你们爱咋地咋地，房子你不收就不收。在几经周转后，我们同意了我爱我家公司3000元的赔偿，但我们觉得我爱我家公司需要出一份书面的情况说明，告知为什么要给我们3000，在这点上，我爱我家公司不知道出于什么考虑，始终不同意写。这事就一直这么耗着，我爱我家公司完全一副店大欺人的姿态。