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问题编号:120529144500 发表时间:2012-05-29
网友(187****8613):
销售全国话费,被淘宝判虚假交易关店48天
旺旺号:伍一少
淘宝上开了个充值店,刚到3钻不久,在5月17号淘宝乱判我虚假交易扣48分关闭店48天信誉清0,打了3次电话到淘宝,最终给我解释是店里出售全国就不可以出售各省的话费,这叫拆分宝贝出售,如果出售了产生信誉就算虚假交易(电话打了1小时多,高级专业小二说一切都由淘宝说的算,还说我曾经有个违规,说谁是谁就得是,小二不是重复那几句话就是叫我自言自语,电话我有录音淘宝也有的)这算是什么解释啊,又给每个会员一样公平了吗,在淘宝不管是卖家还是买家都知道,不管哪个店只要做充值的,都有全国和各省的话费出售的,而到我却成了虚假交易,这不是乱来了吗,乱判这样的虚假交易处罚还有天理吗。在淘宝这个平台里不管是卖家还是买家都是淘宝的会员,都是淘宝的消费者,这样伤害消费者天理何在。
 
回复时间: 2012-06-12  
6月11日,淘宝公关回复:

卖家相同商品拆分发布,商品ID:14726323661 (全国移动)、宝贝ID:17174272311 (湖南移动)、宝贝ID:17174580203 (湖北移动)、宝贝ID:14607018026 (河南移动)
虚假交易的认定和处罚的规则与解读
http://info.rule.taobao.com/detail/2011/01/18/437637/1.php

将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售; 

因此处罚无法撤销,等到处罚结束通过考试后开通
 
 
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