5月19日，本人在名为“卡门网”的淘宝店铺购买京东商场电子礼品卡，被诈骗近四千元，在我投诉维权后，淘宝方面给出答复：“我是属于被第三方诈骗，钱款无法帮我追回，他们也无能为力。”面对淘宝网这样聊以塞责的解释，我无法接受！目前我已在警方报案，钱现在就被冻结在支付宝，为什么淘宝却说钱没办法追回？同时我还有两个疑问：第一、网上骗子很多，若淘宝店铺被骗子利用是必然中的偶然我能理解，但现在卡门网被骗子利用却从偶然变成必然，总诈骗总金额逼近10万，这样的问题店铺淘宝为什么不管？第二：淘宝凭什么肯定卡门网不是监守自盗？卡门网将自己出售的密码发给自己的账户，在告诉消费者发货的同时，账户里的密码也不翼而飞。我们所建立的卡门网受害群体，每天都在壮大，每天都有人进来，骗子这样无法无天，淘宝这样姑息养奸！难道真的没人管了吗？我希望相关监管部门能为我们伸出援助之手，感激不尽。卡门网的淘宝旺旺名：一福二碌