我是2011年2月入住江干区丁桥联合新苑的公租房，当时我咨询过关于天然气开户费用1700元是否合理的问题，后来不了了之，而今年入住的不需要开户费，去年在联合新苑物业管理办公室租赁建设管理中心的领导邀请我们开会时说：你们把发票放好今年可以退还，目前要求退还，得不到回应。