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问题编号:120516106249 发表时间:2012-05-16
网友(135****6885):
因为正常维权,本人的淘宝客佣金被冻结
每个月15号是淘宝联盟结算上个月佣金的时候,本人在5月15日晚上登录淘宝联盟发现有部分佣金150.91元被淘宝联盟无理由冻结
本人淘宝联盟帐号:3345345@qq.com
事后,我旺旺电话联系上淘宝联盟客服,并跟客服解释了,淘宝客只是用在自己通过自己的淘宝客链接给自己购买东西时而使用,不存在对外推广,也不存在任何违规行为,淘宝联盟客服解释,这个冻结的佣金是因为发生了消保退款的情况,可问题就在,交易发生消保退款维权的原因是 卖家延迟发货(超过72小时)的 申请。本身购买的物品 并没有产生任何退货情况。 而为什么 确认后 才发起 延迟发货的维权 是因为 当时该卖家 帮派活动 要求 必须先确认收货才可以 。。。所以我只能确认后。。
参与活动完 才能发起相应的维权。
而淘宝联盟客服说,因为我维权且维权成功所以不给我佣金,请问首先我购买的物品并没有退货情况下,难道我作为消费者 就没有维权的权利了吗?难道我行使消费者权益进行维权,淘宝联盟就可以冻结我佣金了吗?我并没有退货行为。仅仅是按淘宝商城(天猫)卖家的承诺(您付款之后,如果卖家延迟发货,可以获得赔偿金),进行维权申请。该维权申请最终也是成立的。我没有退货行为。那就应该得到应有的佣金。。。至于维权 那个是另外一码事情 因为卖家延迟发货导致。怎么可以因为维权 就冻结我正常的佣金收入?
 
回复时间: 2012-05-28  
5月28日,淘宝公关回复:
淘宝客账户:3345345@qq.com  因为申请卖家延迟发货,申请维权,最终维权成立,淘宝联盟的系统会将维权成立的数据,全额退还给掌柜的,系统自动操作的,所以不会将这佣金支付给该淘宝客了。佣金的问题让淘宝客直接联系掌柜协商,因为冻结的收入会退还给掌柜。
 
 
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