我是淘宝网卖家，ID:凹凹，2012年5月2日，淘宝网突然把我的网店给关了，我打电话给客服，客服说因为我出售了淘宝禁销商品QQ,所以扣了12分，需要12天以后考试以后才可以解封，还有就是还有一个交易纠纷，需要处理，没办法，只能等，但我还是非常不能理解，有问题，我们解决问题，为什么淘宝在没任何通知的情况下，直接关闭了我店铺呢，淘宝太不讲道理了，我们毕竟辛辛苦苦经营这么久淘宝网，给我造成了巨大的损失。
淘宝网应该先通知，在处理，卖家不是淘宝网所有规则都精通，今天刚刚考试完成，但是申请开通店铺，对方已不知道情况为理由，说需要等以前那工作人员才可以处理，到今天已经13天了，一直还没解决我的问题，有问题，我们一个解决，但不是一直拖着，麻烦工作人员给我尽出处理下。