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问题编号:120507133996 发表时间:2012-05-07
网友(137****2326):
请查处支付宝公司通过虚拟担保违规收集资金
请查处支付宝公司(alipay)通过虚拟担保违规违法收集上亿资金重大罪行!
支付宝开通的交易担保里有一项叫做虚拟交易担保,该交易存在欺骗性质,表面是担保,其实很多骗子骗了受害人的钱,都要不回来,钱只能存在支付宝里面,支付宝给的解释是虚拟产品不关他们管的范违,因为每一单大多只有几百块,立不了案,所以,那笔钱是要不回来的,只能永远地留在支付宝里,国家法律有规定网上交易不成功中介就可以冻结买家资金吗,不论多少也是我们劳动人民的血汗钱呀,他们有意无意地纵容骗子行骗。而我们买家则以为有支付宝担保可以放心购买骗子的产品,却不知最后钱是永远退不回来的,已经有上亿的资金被冻结在里面,强烈呼吁公安机关一定要严格查处.还民公道。
 
回复时间: 2012-05-16  
5月16日淘宝公关回复:
“担保付款”、“担保收款”是支付宝网站内提供的两项服务,通过“担保交易”进行收付款时,买家付款后,款项会先打给支付宝,买家收到货确认没有问题,支付宝再根据买家的指令将款项最终打给卖家。如果买卖双方发生交易纠纷,这种付款方式可以约束和保障双方通过协商的原则解决问题,避免了通过即时到帐方式付款时,先发货或者先付款一方可能会面临的不利局面。如果买卖双方不能协商一致,也可以通过正式的仲裁机构或公安司法机关等寻求解决。一旦买卖双方达成一致,或有关机构部门出具正式的处理意见,支付宝会立刻根据指令将款项打给双方协商确定的接收方。
 
 
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