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问题编号：120505202412 发表时间：2012-05-05


网友(136****5827)：	华数网通宽带太慢了



我以前装的1m铁通宽带，太慢就咨询了华数宽带，工作人员说好就装了3m华数宽带。现在华数网通宽带的网速很慢，投诉过，工作人员来修理了，结果还是老样子，真是忍无可忍啊！

回复时间： 2012-05-11

华数传媒网络有限公司5月10日回复：
接到该用户反映的情况后，我公司已安排工作人员上门检测，网速均正常。华数网通作为网络运营商之一提供的是网络接入服务，而网速问题涉及的因素比较多，如：互联互通问题、电脑系统问题，对方网站服务器问题等，并非由我公司单方面控制。具体情况已进一步与其沟通、解释说明，建议单机上网，如有问题可与我公司24小时服务热线96171联系。

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