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问题编号：120504091221 发表时间：2012-05-04


网友(134****6452)：	我的网通宽带坏了，报修一周都没修好



我目前住在文一西益乐新村，4月29日的时候我的网通宽带就坏了，之后报修。30日的时候来过一个人看了下，说什么外部机箱有问题，然后就一直拖着不处理。之后我打96171，却只说好了再通知，就是不跟我确定到什么时候会给我修。结果一拖再拖到现在都没好，不知道什么时候是个头

回复时间： 2012-05-11

华数传媒网络有限公司5月9日回复：
经查，该地址由于外部机箱被雨蓬挡住，雨蓬主人不配合操作，导致维修时间拖延，目前已修复。期间给用户造成的不便我公司深表歉意。建议使用中如有问题可与我公司24小时服务热线96171联系。

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