我的淘宝id是骑牛牵狗。
我的店铺100%真实交易。但是2012年4月23日早上，淘宝在未给予事前通知的情况下，擅自判小店商品虚假交易、经过几次的申诉，至27号中午申诉成功。淘宝小二回复{(邮件,旺旺,站内信) Email:616078938@qq.com#您的商品id：（12625678351 ）的申诉凭证我们已经收到，经过我们的核实，已将您的商品进行恢复，需要您关注1个工作日左右。同时我们会不断优化我们的处理方式，给您带来的不便也请您谅解哟.}那我只能等待，第二天早上我试着搜索了一下，还是没见。我就立刻拨通了淘宝客服电话，经过几分的等待后：客服告诉我等到晚上。好的我继续等待，到了晚上10点多我继续搜索还是没见。这颗焦脆的心情，想着已经等待几天了还是无望。
4月29号早上一早就打电话给淘宝客服了客服说帮我加急处理让我在继续等待，时间过得真快又到下午6点了我又打淘宝客服电话：客服回复我说处理的人员已经放假了，让我继续等吧！我问大约什么时间能恢复商品，淘宝客服说都放假了（意思也就说要等到5.1过后）；这来去反复的折腾等到他们上班也就差不多哦10天了，真的很失望。这十天我们这么多人员房租要损失多少呀，真让人对淘宝有点失去信心，我们在里面经过多少努力商品排名才排到前面去的；
在这里我有点建议：
1就是希望在淘宝在判决时，给我卖家余留一点提交证据的时间，不要那么专断独权；那样我们无辜的的卖家损失会小些。
2就是希望对于我们这些被怀疑误判卖家店铺商品，在事实还没弄清楚前和我们申诉成功后商品没有回复阶段应应该采取一定的保护，经过10天折腾销量和人气都全没了；望淘宝慎重考虑；
3小店希望借助这个平台，能够督促淘宝正视问题，解决问题。而不是在一次次的电话和网络沟通中，拖延时间，客服无法解释清楚，甚至每个客服给出的解释都有所不同。
淘宝作为国内知名的电子商务平台，在注重保护买卖家这一相对弱势群体的消费权益的同时，希望能够对合法经营的卖家给予同等的对待和保护。完善淘宝的信用管理体制，不放过一个不诚信的卖家，但是也绝不能滥杀一个诚信的卖家。