淘宝官方对于出售软件，如果软件是网络传输的，对于买家随便买个后甩赖，玩退款之类的，即使你卖家有足够的证据证明买家是在骗软件，但是淘宝就会判买家赢。
还有，针对一些买家买后就来玩投诉，我们都不知道去那申诉，而且每次一申诉就会淘宝客服说什么就什么。
上次我代表金字塔官方拿版权证明居然还告不倒某些盗版店，打电话问客服，客服居然说证据不足。