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问题编号:120424046724 发表时间:2012-04-24
网友(186****9900):
网通与物业涉嫌垄断,小区3年多来无法使用电信与别家宽带!
网通与物业涉嫌垄断,下沙学正街金沙居小区3年多来无法使用电信与别家宽带!

小区有非常多的用户从2009年到2012年都无法使用电信与别的宽带,而只能是使用网通,而且是所谓的杭州网通,如果你们能调查民情,杭州有多少人愿意去用这个杭州网通资源?从而导致,无论网通的是否能适合使用,无论网通的网速快慢,都只能被选择性的使用网通。即使无法满足平时上网需求,却无可奈何。

下沙学正街金沙居小区这个小区,是有电信资源的。2010年,电信就有过来全面布线过,都是光宽带的线,所以这边从2010年开始就已经有了电信的资源与他们的基站,而现在通过 10000 可以详细的问到,金沙学府,金沙居是有光宽带资源的。

但是为什么金沙居到现在都不能安电信的资源,却打 10000 又能查到有呢,这明显是有很大的问题,且电信更是无奈到没有办法给我们安装宽带!

光宽带资源都是先到每栋楼,然后哪户需要再从每栋楼的光钎资源拉线到需要安装的每家每户,而金沙居1楼确确实实有电信光宽带的资源,但是却不能使用。

我后来打电信电话说金沙居1楼的需要安装宽带,然后电信那边安排客户经理与我联系,那么联系过程中,我问客户经理,我们这边能安电信的吗,我需要安装10M 或者 20M的宽带?经理回答,可以安的,如果有光宽带资源是肯定能安的。我说我有问旁边的,怎么都不能安呢?他回答说,可能他们都还没安过,所以不了解吧,光宽带都是先到楼再到户,哪户安就可以拉到哪户,系统里查到金沙居1楼有资源,那么肯定是可以安的,我再确认下给你回电。

等电话的过程中,我心里当然知道结果肯定还是不能安,因为我之前也尝试联系了多次电信的业务员,但是这次是客户经理来接手的,我还抱有希望可以使用。因为对于每个电信里面的人来说,对怎么安装宽带是非常了解的,光钎宽带都是按这个过程安装的。随后我又接到了这位经理的电话,第一句就是很抱歉,确实安不了,我问为什么,难道给钱也不能安,不是说有资源么。他回答,是有资源,但是即使安了,你们物业也不让,也会拆掉!我心里就有了答案,然后问这是什么情况呢。他说,前段时间我们同事有接到你们这里也有一户下单安装,钱都交了,我们都上门安了,但是后来却拆了,原因就是物业不允许,不允许拉线,所以没办法,一旦你这里能安了我就给你电话。

那么现在的事情,是否还像之前你们了解的情况,仅仅只是他们各种理由而安不了呢?什么没有业务说电信基站,什么维护费怎么计算,什么没单方协议,什么只有网通的线等等之类的呢。

我想这位电信内部的员工已经说的很明白了。谁在搞垄断?谁又让谁在执行垄断的方式?

我之前提到的金沙学府,虽然他们可以安装电信的光宽带,但是我打听到,如果他们有安装电信的资源,但是却经常被网通的人把线给剪了!!导致他们有部分用户,用电信的钱全部都是从露天拉的线来使用的!!这也是非常悲剧的事情!怎么能发生这种明着剥夺用户权利的事情???谁让他们有这么大的胆子做这种事情???但是最悲剧的就是金沙居甚至连线都不让拉,更别说能使用电信的宽带了!

请政府还我们一个公平的网络环境!不让网通业务他们的权利用在自己的利益上!而让我们业主们成为他们脚下的牺牲品!
 
回复时间: 2012-05-06  
杭州电信公司5月4日回复:
电信公司下沙分局也非常渴望进入金沙居开展我们的业务,但此楼属于开发商所有,我们已经多次与金沙居开发商联系,都未得到满意的结果,最后出于无奈,才希望有业主委员会成立,并且允许我们介入,已再次跟用户解释情况,并且电信下沙分局工程管理员已协同用户本人在开发区管委会城建中心建设局领导的关注下进行了沟通,双方已拟定了初步方案,大约在二个月左右实现电信接入,用户认可。
 
 
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